Монтаж

Помните, как наши родители каждую осень прокладывали окна бумагой и затыкали щели ватой? Спасаясь от зимнего холода, мы и не догадывались, что «естественная вентиляция» (читай щели и неплотности в сочетании с работающим отоплением) продлевала жизнь примитивным окнам, уберегая их от сырости и грибка.

Приобретая современные высококачественные деревянные окна, мы рассчитываем, что они долгие годы будут защищать нас от холода, шума и пыли. При этом мы упускаем, что принцип «естественной вентиляции» к ним не применим, и без качественного монтажа названные выше неприятности вскоре проявятся.

Стыки деревянных окон и строительных конструкций подвергаются значительным нагрузкам. Шов между стеной и деревянным окном в течение долгих лет должен защищать помещение от перепадов температур, от влаги и шума. Поэтому в договоре мы всегда указываем на необходимость монтажа деревянных окон специалистами фирмы-изготовителя. Специалистами нашей фирмы проводится выездной контроль качества монтажа.

Крепление коробки к стене производится особо прочными винтами-люверсами, место примыкания заливается монтажной пеной и герметиком, а наружный шов при установке внутренних откосов отделывается штукатуркой. Заказчику, безусловно, нет необходимости разбираться во всех технологических тонкостях — это дело фирмы-изготовителя. Попробуем ответить на наиболее часто встречающиеся вопросы относительно монтажа.

Сколько длится монтаж?

Демонтаж и монтаж непосредственно оконных блоков в стандартной трехкомнатной квартире занимает один день. Вот посмотрите… Установка деревянного окна в квартире в центре Москвы при ремонте и полной реконструкции квартиры. Монтаж производился 2 октября 2000 года.

Как правило, дополнительные элементы (подоконники, москитные сетки и пр.) увеличивают время монтажа до двух-трех дней.

Монтаж — это ведь всегда грязь и пыль?

Компания «Д.О.М» применяет специальный пылезащитный купол, так что в комнату попадает минимум пыли.

Монтаж окончен, но створки неплотно прижимаются (с трудом открываются).

Процесс «естественной акклиматизации» деревянного окна в квартире занимает 15–20 дней, поэтому спустя три недели приезжает монтажник и в течение получаса проводит окончательную регулировку петель.

Почему откосы не монтируют одновременно с деревянными окнами?

Процесс «схватывания» монтажной пены занимает 10–12 часов, поэтому установка откосов, как правило, производится через день после монтажа деревянных окон.

Что делать, если разобьется стекло в стеклопакете?

Действительно, в деревянных окнах замена стеклопакета в домашних условиях практически невозможна. Поскольку «Компания Д.О.М» обслуживает Ваши деревянные окна без ограничения срока (после окончания гарантии), стеклопакеты заменяются без повреждения створок с минимальными для Вас расходами.

Как защитить деревянные окна, если в квартире идет ремонт?

Необходимо затянуть деревянные окна полиэтиленовой пленкой и обязательно ежедневно, в течение 25–40 минут, проветривать помещение. Повышение влажности при «мокрых» отделочных работах при отсутствии проветривания, как правило, приводит к порче изделий. В договоре подробно описаны меры предосторожности, которые необходимы для сохранения внешнего вида и эксплуатационных свойств изделий.

Монтаж нестандартной конструкции. Старое здание, Центр.

Какие откосы лучше — пластиковые или штукатурные?

«Компания Д.О.М» рекомендует пластиковые откосы. Штукатурные откосы при малейшем нарушении технологии и экономии на материалах неизбежно покрываются трещинами. Вы скажете — в старом доме старые откосы простояли годы без всяких трещин.

Увы, герметичность конструкции современных деревянных окон имеет свою оборотную сторону (см. выше) — нет неплотностей, в щели не поддувает, и откосы оказываются на резкой температурной границе между наружным холодом и внутренним теплом. Когда деревянное окно открывается для проветривания, холодный воздух поступает внутрь, и не очень качественные штукатурные откосы трескаются.

Кроме этого, штукатурные смеси имеют щелочную основу, а оконные красители — кислотную. Переизбыток щелочи в штукатурной смеси может негативно сказаться на оконных красителях. Пластиковые откосы идеально стыкуются с оконной коробкой, не трескаются, легко моются.

Знатокам и ценителям «Компания Д.О.М» предлагает деревянные откосы.

В случаях монтажа крупногабаритных изделий
приходится применять подъемный кран
В особых случаях (выступающий эркер)
возникает опасность промерзания —
применяется теплоизолирующий материал —
фольгоизолон.
Горизонтальное сечение узла соединения рам в эркере

Что делать раньше — ремонт или деревянные окна?

Такой же извечный вопрос, как про яйцо и курицу. И в том, и в другом случае есть свои плюсы и минусы:

а) Сначала ремонт

Плюсы

  • все «мокрые» работы позади, нет риска повредить деревянные окна;
  • легче подбирать цвет деревянных окон — интерьер уже готов.

Минусы

  • даже с использованием пылезащитного купола какое-то количество пыли попадает на свежеокрашенные стены и потолки;
  • после установки деревянных окон необходимо устанавливать (либо отделывать) откосы — опять грязь и пыль;
  • необходимо точно подгадать дату окончания ремонта (стройки) ко времени изготовления деревянных окон.

б) Сначала деревянные окна

Плюсы становятся минусами, и наоборот.

Идеальный вариант: вначале проводятся мокрые работы по стяжке и штукатурке, затем — установка деревянных окон и откосов, а после этого — «беловые работы» (полы, обои и т. д.).

Демонтаж, подготовка проема к монтажу
Cложный монтаж
Качественный монтаж сложен, потому и стоит соответственно
Мы ничего не скрываем
Финальная проверка
Монтаж окон в Волгограде (25 июля 2001 года). За окном +59oC (на солнце)
Монтаж окон в Нижнем Новгороде

Гарантии на деревянные окна

Если Вы решили ставить деревянные окна, то вооружитесь этими несложными советами.

У фирмы должна быть лицензия на производство. Лицензия необходима и обязательна. В некоторых случаях, квалификация рабочих этих фирм может оказаться недостаточной, что приведет к необратимым последствиям для Ваших деревянных окон. Они будут запотевать, отсыревать и медленно гнить. Створки будут закрываться неплотно или не будут открываться вообще. Переделка практически невозможна, да и обойдется она в половину стоимости окон.

Ни одна фирма-посредник не в состоянии выполнить свои обязательства в полном объеме — велика длина цепочки диспетчер-координатор-производство и т. д. Устранение любой недоделки растягивается до 20–30 дней.

С наступлением холодов поток жалоб на качество деревянных окон буквально захлестывает Московский союз потребителей. Вот заключения экспертов по типичным жалобам заказчиков (без указаний фирм):

  • Оконные блоки и балконная дверь не закреплены анкерными болтами или другим крепежом стенах…
  • Заполнение стыка между оконным блоком и стеной выполнено некачественно, необходимая теплозащита стыков не достигнута, что вызвало образование трещин на оконных откосах…
  • На некоторых оконных блоках отсутствуют пластмассовые заглушки с внешней стороны, отверстия для заглушек заклеены пластырем… Замки закрывания балконной двери не функционируют. На балконной двери, на раме установлено запорное устройство, применяемое только для межкомнатных дверей…
  • Установленные оконные блоки не соответствуют проему (уже на 125 мм и короче на 30 мм), что говорит о том, что при замере была допущена серьезная ошибка…
  • Нарушена герметизация стеклопакета, вследствие чего на внутренней поверхности стекол со стороны комнаты образуется водяной конденсат, который стекает на наличники и подоконник. Уплотняющие прокладки неплотно прилегают к профилю, поэтому вода попадает внутрь него…
Антипримеры: «Самостийный», неграмотный монтаж непоправимо портит окна
Не проклеена защитная пленка, раствор
попал на краску
Лопнул стеклопакет

Кроме сертификата требуйте предъявить протоколы испытаний деревянных окон — обязательное приложение к сертификату.

Будьте внимательны:

  • минимальный объем заказов, при котором оконная фирма может держаться на плаву, — 100 — 150 кв.м. в месяц. Если Вы первый заказчик за две недели — задумайтесь;
  • обведите офис глазами: в крепкой фирме Вы увидите график движения заказов, табло информации, очередность монтажей и т. п. Рабочая кухня — гарантия жизнеспособности компании;
  • аксессуары. Не обязательно покупать все имеющиеся подоконники и климат-боксы, но широкую гамму возможностей желательно увидеть;
  • фотографии объектов, видеозаписи, книга отзывов. Какова оконная история фирмы?
  • можно ли проехать на производство? Камень преткновения для посредников и шарашкиных контор. Серьезная компания ухватится за Вашу просьбу — заказчик, побывавший на производстве, почти всегда становится покупателем. Несолидная фирмочка начнет мычать и блеять о реорганизации…, временной реконструкции…, труднодоступных степных районах…;
  • торговая марка — имя окон. Как говорит знаменитый немецкий деревянщик, генеральный директор фирмы «Штайнбок» д-р Юрген Браузеветтер: «Деревянные окна продают под маркой. У каждого деревянного окна должно быть имя!» Кроме этого, патент на торговую марку купить (даже в России) нельзя. Его можно только получить путем длительной, дорогой и сложной процедуры.

Это понятно. Но все же, как отличить плохое деревянное окно от хорошего, качественного? Ведь не посредники делают некачественные деревянные окна.

Во-первых, древесина. В оконном брусе не должна использоваться сердцевина дерева. Конечно, Вы не распилите для проверки готовое деревянное окно, но в солидной фирме древесина представлена в разных видах — от бруса в чистом виде, до не покрашенных деревянных окон.

Если Вам не показывают уголка, если под благовидным предлогом не хотят везти на производство — насторожитесь! Сердцевинная часть дерева в оконном брусе — это бомба замедленного действия. Отличить её легко — концентрические годовые кольца. Сучки и смоляные карманы в брусе не допускаются.

Ангарская сосна, идущая на производство оконного бруса, отличается от обычной сосны — она более плотная, годовые линии расположены близко друг к другу.

Во-вторых, качество обработки. Здесь все просто: нравится — не нравится. Поверхность должна быть шелковисто-ровной, никаких потеков краски, штапик не отходит. В договоре у уважающей себя фирмы (немецкое правило!) обязательно прописывается соответствие готовых изделий выставленным образцам.

Опасно и недопустимо:

  • штапик, прибитый к створке гвоздями;
  • необработанные русты (стыки горизонтальной и вертикальной части створки);
  • уплотнитель, выходящий из пазов;
  • некачественный уплотнитель — маслянистый на ощупь, блестящий;
  • поддельная фурнитура без товарного знака. Откройте створку — если запорные силуминовые замки неровного цвета (побежалости), с неоднородными разводами — стоп! Такие замки могут просто треснуть, и створка вывалится внутрь.

Также крайне нежелательно:

  • толщина бруса менее 78 мм (промерзает в сильные морозы);
  • толщина двойного стеклопакета менее 26 мм;
  • обычная фурнитура (для климата России подходит фурнитура мелкого заглубления);
  • использование дешевых красителей. Качественная окраска окон возможна только Glazurit, Remmers, Zowosan, Sikkens;
  • окна из южных районов России. Почему-то тамошние производители любят экономить на брусе, используя более дешевые и доступные пиломатериалы, на фурнитуре и т. д.

Гарантийный срок окон «Д.О.М» — 3 года. Такой гарантии пока не предоставляет ни одна российская фирма. Но и после окончания гарантийного срока Вы не останетесь один на один с неполадками — мы берем наши окна на бессрочное обслуживание. Некоторые спрашивают: «А что будет с деревянными окнами через 3 года? … Окна развалятся, а краска облупится?». Конечно, нет. Если вдруг у деревянного окна имеются заводские дефекты, все они проявятся в первый же год — в межсезонье «зима-весна» и «лето-осень».

Другой часто задаваемый вопрос о гарантиях: «Вы говорите, что выпускаете деревянные окна уже не один год. А как выглядят, как ведут себя ваши первые деревянные окна?».

Поскольку наша компания ориентирована на частного заказчика, некорректно было бы давать адреса квартир и частных домов «для ознакомления с качеством деревянных окон». Поэтому мы предлагаем проехать по адресу: Новодевичий проезд, д. 4 — колоритный ресторан «У Пиросмани» имеет наружную веранду, остекленную Компанией «Д.О.М». Зима 2003 года будет уже восьмой для этих деревянных окон.

Не заходя в ресторан, легко можно осмотреть их с улицы и составить впечатление о том, что прошедшие годы не оставили сколько-нибудь значительных изменений на покрытии деревянных окон; тот же, кому не по вкусу грузинская кухня, может проехать на Студенческую ул., д. 19/1 в ресторан «Fat Mо», оформленный в духе Америки 30-х годов — там тоже несколько лет стоят наши деревянные окна, выполненные, правда, совсем в другом стиле.

Как правило, в 90% случаев не требуется ничего, кроме регулировки и смазки петель. В качестве примера можно привести любую бытовую технику (вплоть до автомобиля) — если у нее не обнаруживается в течение гарантийного срока серьезных дефектов, она служит Вам долго, требуя только необходимого ухода. Мы не говорим: «Наши деревянные окна идеальны, с ними не бывает проблем».

Мы говорим: «Наши деревянные окна — качественные окна, и мы всегда на связи, чтобы решить любые проблемы, если они вдруг возникнут».

Если Вы строите Дом, Ваша жизнь соткана из множества забот и тревог. Поневоле приходится становиться специалистом по строительству, разбираться с цоколем и обвязкой, качеством кровельных работ и эффективностью канализационной системы и т. п.

Особые условия

Деревянные окна — одна из тревог. Как поведут они себя на морозах (как-никак, а климат за городом всегда жестче, чем в Москве); как скажется на деревянных окнах усадка дома; наконец, какого ухода они потребуют через несколько лет? Если даже два деревянных окна закрываются неплотно — это уже проблема, а если их двадцать два, тридцать два, сорок два?.. Поверьте, Ваши деревянные окна — в первую очередь наша тревога. Поэтому всем владельцам коттеджей мы предлагаем особые условия обслуживания деревянных окон.

Мы ведем постоянный мониторинг состояния деревянных окон, фотографируем их с анонимным размещением на нашем сайте, а Вам взамен — бессрочное обслуживание. Мы получаем бесценную базу данных о поведении деревянных окон разных типов в разных условиях, в домах, отличающихся друг от друга, а Вы — Вы имеете бесплатный бессрочный сервис.

Всем нам знакома неприятная ситуация: радовавшая нас покупка вдруг перестает исправно работать, а так как гарантийный срок окончился, звонки компании-продавцу оканчиваются невнятными ответами. Чтобы избавить Вас даже от возможности подобного рода неприятностей, мы предлагаем Вам вышеописанные особые условия.

Июнь 2000г.
Декабрь 2000г
Предстоит остекление веранды — июнь 2001 году
Предстоит остекление веранды — июнь 2001 году
Брусовый коттедж в Глаголеве
Брусовый коттедж в Глаголеве
Гарантийное обслуживание. Окна установлены в 1999 году.
Дом в Видном
Дом построен в 2000 году, окна заказаны в феврале 2001 года
Дом построен в 2000 году, окна заказаны в феврале 2001 года
Дом на Рублево-Успенском шоссе (1998 г.)